客运值班员许琳琳告知旅客车次信息。

东南网2月1日讯（本网记者 郑思楠 通讯员 陈丽华 陈莉）在繁忙的春运一线，为让在外游子顺利返乡过年，广大铁路职工扎根岗位、吃苦奉献的事例不胜枚举。在永安车务段三明北站，有这么一个独特的群体，她们巾帼不让须眉，用她们独特的服务方式，谱写了2016“安全、方便、温馨”的春运一线美妙乐曲。她们就是五位客运“90后”党员姐妹。

“温馨”大姐-客运值班员许琳琳。作为一班之长，她每天巡视于进站、站台、出站、售票、综控等各个岗位，通过落实“三多”服务要求，帮助更多旅客踏上平安回家路。

客运综控员李云在综控室细心发送每条客运指令。

“安全”二姐—客运综控员李云。她从事车站客运综控工作，每天工作在不足20平方的综控室里，守着6台电脑，盯着28个电子墙，发出包括列车到达通知、检票提示等信息在内的2000多条指令。工作尽管繁杂，但她每天都尽职尽责核对计划，加强与行车及客调、列车长联系，对客运闸机，信息屏、广播全方位操控，“眼观六路耳听八方”随时随地做好客运“三控”工作，把好自己岗位的安全关，为保障旅客乘降可控有序起到了车站客运“总调度”的作用。

?

“迎春花”服务台客运员谢凤银在而心解答旅客咨询。

“爱心”三姐-“迎春花”服务台客运员谢凤银。作为车站的形象使者，服务好重点旅客是她的主要工作职责。在车站能经常看到她用轮椅帮助身体不便的旅客进出站、解答旅客咨询、帮助找回遗失物品的身影。1月24日上午，她在候车室了解到一个老人丢失了一个装有535元现金、身份证和车票的钱包，她一边通知车站广播寻找，一边帮老人在行李箱内寻找，在她的帮助下，老人顺利找到钱包。前两天，她还帮忙把旅客列车上交接下来的待产妇女送到医院，使得母子平安。

?

售票员李毛生病仍坚守岗位。

“服务”四姐- 客运售票员李毛。 售票员是考验技术和耐性的岗位。在客运高峰期，有些旅客在没有买到自己满意的火车票，会言辞激烈，她每次都会耐心劝解旅客，尽全力帮旅客查询车票甚至帮助他们中转旅客列车。“给我一张去福州的”，“去湘潭怎么转车”，“我要把车票改到明天再走”在如此繁多的条件下，她总能微笑服务，在弹指间去完成一个又一个旅客的要求。

?

客运员汪婷出站口帮助老年旅客过闸机。

“业务”小妹-出站口查堵客运员汪婷。她是外表男孩子内心温柔的沙县小姑娘，她还是个语言高手，在平时工作中，她把自己的语言功底发挥到极致，操着不同的语言服务各类旅客,用诙谐地道的语言在方便了他人。她对工作精益求精，对业务学习孜孜不倦，她在补票方面也是个高手，她在出站口上班时认真做好查验车票工作，她的“一看，二比，三查”的补票方法，使得她连续三个季度成为车站“补票状元”。

三明北站客运二班的“党员五姐妹”，在这个人山人海的春运里，为了万众旅客的“安全、温馨、方便”出行倾情付出，她们的青春活力、无私奉献俨然成为闽中地区一道亮丽的风景线。