据中国之声《新闻纵横》报道,最近几天,中国铁路客户服务中心12306网站用户数据泄露事件成为了大众关注的焦点,铁路警方也迅速抓获了泄密的嫌疑人。而就在前天,12306网站出现了全球最大漏洞影响平台“补天”上,最高“悬赏”2000元,号召网友提供漏洞信息。（央广网 2月28日）

在人们的生活越来越依赖网络的今天，个人信息的安全防护已经成为一个焦点话题和社会问题。12306作为一个铁路购票平台，一直承负着巨大的流量压力和安全压力，泄密事件出现后，铁路部门推出了“悬赏查漏洞”的活动，可以说不仅来得及时，而且看得出铁路方面对于信息防护安全所做出的努力和尝试。

2000元的悬赏或许算不了什么，有些人说这个2000元太少，“构不成吸引力”，在一些著名的黑客群聚那里，这些钱可能还够不上一些复杂的攻击或者补漏成本，但是也要看出，一方面，这是铁路对于购票网络平台安全维护的一种诚意；另一方面，12306作为国内最大的信息交互平台，“树大就容易招风”，很容易就可以遭致一些“白帽子”有意或者无意的“注意”。所谓的“白帽子”，其实就是一群网络高手，他们擅长网络技术，善于寻找漏洞，这些人如果恶意攻击网络漏洞，他们就成了黑客，如果是善意的找到漏洞后积极去“补漏”，他们就成了正义上的黑客。所以，铁路悬赏寻找漏洞的做法就是要让这些“白帽子”“为我所用”，主动让他们去寻找12306不足的地方，适时加以修补。事实上，这样的思路和做法也是相当的“接地气”的，措施仅仅推出几天功夫，就有几十个人提交了漏洞，发现出来的有效漏洞达到了19条之多。

随着技术的发展，以往的黄牛从“现实作业”转变为“网络作业”，在“一票难求”的现实矛盾下，他们通过网络和相关技术手段来获取车票，从而谋取暴利，黄牛对于整个铁路运营秩序的伤害是巨大的，而且伤害到的不仅仅是铁路部门自身，而且还有广大的乘客的利益，所以，从这点上来说，打击黄牛，打击网络泄密，维护购票平台的安全，这不仅仅是铁路自身的事，而是全民和全社会的事情。所以说，铁路方面“悬赏”的动作，其实就是一种号召，鼓励社会民众更广泛的参与到信息安全和网络安全的建构当中来。

“一票难求”是一种结构性矛盾，短时间内无法彻底解决，铁路方面在各个方面包括网络购票平台的建设和改进，不断地去满足人们日益增长的出行需求，可以说，这样一种完善和诚意点点滴滴都是看得见的，同时，我们更应该呼吁整个社会来关注12306的信息平台维护和改进，同铁路部门一起，为建设一个良好的铁路运营秩序而努力。